التعليمات
هل يمكنكم توصيل طلبي إلى بلد آخر؟
يسعدنا أن تشارك فرحة أحد أحبائك في بلد آخر وتهديه هدية رائعة! للشحن إلى بلد آخر، تأكد من اختيار الموقع الإلكتروني المناسب للبلد الذي ترغب في توصيل هديتك إليه. يمكنك القيام بذلك باختيار البلد واللغة في أسفل يمين صفحتنا الرئيسية.
يرجى العلم أنه يمكنك اختيار طرق الدفع المعتمدة فقط لهذا البلد، وقد تختلف المخزونات من بلد لآخر. هل بلدك المفضل غير مدرج في القائمة؟ هذا يعني أننا لا نشحن إلى هذا البلد حاليًا، لكننا نأمل أن نضيفه إلى قائمتنا قريبًا!
لقد قمت بوضع طلبي، هل يمكنني تغييره؟
لا يُمكن تغيير الطلب بعد تقديمه. ينطبق هذا على تغيير العنوان، وتعديل المنتجات المطلوبة، وإلغاء الطلب. في حال تغيير رأيك، يُمكنك إرجاع منتجاتك مجانًا بعد استلام الطلب.
ما مدى سرعة وصول طلبي؟
بالطبع، بمجرد تقديم طلبك، لن ترغب بالانتظار طويلاً لتحصل على منتجاتك اللذيذة. سنُعلمك بموعد وصول طلبك؛ ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز التتبع. يُنصح باستخدام هذا الرمز لتتبع طلبك عبر شركة الشحن الخاصة بنا، لتعرف بالضبط موعد وصوله.
لماذا يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول؟ قد يتأخر طلبك لدى شركة الشحن. راقب رمز التتبع الخاص بك.
إذا قمت بوضع طلبك يوم السبت ولم تختر التسليم يوم الأحد، فسوف تتلقى طلبك يوم الاثنين.
إذا لم يكن المنتج المطلوب متوفرًا في المخزون، فعادةً ما نقوم برد قيمة الطلب. مع ذلك، قد نوصل طلبك كاملًا بعد تاريخ التسليم المحدد بقليل.
قد نحتاج أحيانًا إلى تعديل مواعيد التسليم عند انشغالنا الشديد. على سبيل المثال، قد يحدث هذا خلال موسم الأعياد. يمكنك الاطلاع على مواعيد التسليم الحالية على موقعنا الإلكتروني.
نحن لا نقوم بالتسليم في أيام العطل الرسمية.
