Veelgestelde vragen

Kan mijn bestelling naar een ander land worden verzonden?

We vinden het geweldig dat je een geliefde in het buitenland wilt verrassen met een prachtig cadeau! Om naar een ander land te verzenden, zorg ervoor dat je de juiste website selecteert voor het land waar je je cadeau wilt laten bezorgen. Je kunt dit doen door rechtsonder op onze homepage het land en de taal te selecteren.

Houd er rekening mee dat u alleen betaalmethoden kunt kiezen die voor dit specifieke land zijn goedgekeurd en dat de voorraad per land kan verschillen. Staat uw voorkeursland niet in de lijst? Dit betekent dat we momenteel nog niet naar dit land verzenden, maar we hopen het binnenkort aan onze lijst toe te voegen!

Ik heb mijn bestelling geplaatst, kan ik deze nog wijzigen?

Het is niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen nadat u deze heeft geplaatst. Dit geldt voor adreswijzigingen, het aanpassen van uw bestelde producten en het annuleren van uw bestelling. Mocht u van gedachten zijn veranderd, dan kunt u uw producten na levering kosteloos retourneren.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling geplaatst is, wil je natuurlijk niet wachten om de heerlijke producten in huis te halen. We laten je uiteraard weten wanneer je bestelling onderweg is; je ontvangt dan een e-mail met je track & trace-code. Het is de moeite waard om deze code te gebruiken om je bestelling te volgen via onze vervoerder, zodat je precies weet wanneer je je bestelling kunt verwachten.

Waarom duurt het soms wat langer? Het kan zijn dat je bestelling vertraging oploopt bij onze vervoerder. Houd je track & trace code in de gaten.

Als u op zaterdag bestelt en niet kiest voor levering op zondag, ontvangt u uw bestelling op maandag.

Als een besteld product niet op voorraad is, storten we het aankoopbedrag doorgaans terug. Het kan echter voorkomen dat we uw volledige bestelling iets later leveren dan de door u gekozen leverdatum.

Soms moeten we onze levertijden aanpassen als het erg druk is. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren tijdens de feestdagen. U vindt de actuele levertijden op onze website.

Op feestdagen bezorgen wij niet.