Retour- en restitutiebeleid – SAKĪYNAH

Bij SAKĪYNAH hechten we waarde aan kwaliteit, zorg en uw volledige tevredenheid. Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan staan ​​wij voor u klaar.

Klachten of defecte producten
Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@sakiynah.com en geef daarbij een duidelijke beschrijving van het probleem en een foto waarop het defect te zien is.
Ons team zal uw zaak binnen 1 tot 3 werkdagen beoordelen.
Retourneer geen producten voordat u van ons retourinstructies heeft ontvangen.

Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar support@sakiynah.com met uw bestelnummer en een duidelijke verklaring van herroeping.

Artikelen dienen binnen 14 dagen ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte verzorgingsproducten (zoals oliën, parfums, kaarsen, diffusers, badproducten) niet worden geretourneerd.
Kleding kan alleen worden geretourneerd als de labels intact zijn en het artikel ongedragen en ongewassen is.

Terugbetalingen
Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een fout van onze kant.